Obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

Bela Moment – Monika Belová

1. Všeobecné ustanovenia

1.1.

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim/prenajímateľom a kupujúcim/nájomcom pri predaji tovaru, prenájme dekorácií, inventáru a súvisiacich službách prostredníctvom internetovej stránky www.belamoment.sk.

Obchodné podmienky sa riadia najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode v znení neskorších predpisov a ďalšími príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

1.2.

Predávajúcim a prenajímateľom je:

Monika Belová

Marček 78

013 32 Svederník

IČO: 56 147 660

DIČ: 1124084368

E-mail: info@belamoment.sk

Web: www.belamoment.sk

Adresa skladu: Urbárska 132/2, 013 02 Gbeľany

ďalej len „predávajúci“ alebo „prenajímateľ“.

Kupujúcim alebo nájomcom je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objedná tovar alebo prenájom dekorácií a inventáru.

1.3.

Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej alebo nájomnej zmluvy. Odlišné dojednania dohodnuté medzi predávajúcim/prenajímateľom a kupujúcim/nájomcom majú prednosť pred týmito obchodnými podmienkami.

1.4.

Predmetom nájomnej zmluvy je dočasné prenechanie dekorácií, inventáru alebo iných predmetov nájmu nájomcovi za dohodnuté nájomné.

1.5.

Odoslaním objednávky kupujúci/nájomca potvrdzuje, že sa s týmito obchodnými podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

2.1.

Kupujúci môže objednávku uskutočniť prostredníctvom internetového obchodu, objednávkového formulára, e-mailom alebo iným spôsobom umožneným predávajúcim.

Pri objednávke kupujúci uvedie najmä požadovaný tovar, množstvo, svoje kontaktné údaje a spôsob dodania.

Pri prenájme uvedie aj požadovaný termín prenájmu.

2.2.

Po prijatí objednávky predávajúci zašle kupujúcemu potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke. Samotné automatické potvrdenie o prijatí objednávky nemusí predstavovať uzavretie zmluvy.

Kúpna alebo nájomná zmluva je uzavretá potvrdením objednávky predávajúcim, prípadne akceptáciou konkrétnej ponuky zo strany kupujúceho/nájomcu.

2.3.

Ak predávajúci nemôže splniť niektorú požiadavku uvedenú v objednávke, môže kupujúcemu zaslať upravenú ponuku. Takáto ponuka predstavuje nový návrh na uzavretie zmluvy a zmluva vznikne jej potvrdením kupujúcim.

2.4.

Pri objednávke tovaru určeného na prenájom predávajúci najskôr overí jeho dostupnosť na požadovaný termín. Následne zašle kupujúcemu/nájomcovi potvrdenie alebo ponuku s podmienkami prenájmu.

2.5.

Pri prenájme sa objednávka stáva záväznou po zaplatení zálohy vo výške 30 % z ceny objednávky, pokiaľ nebolo dohodnuté inak.

3. Platobné podmienky a dodanie

3.1.

Kupujúci uhrádza cenu objednaného tovaru bankovým prevodom na účet predávajúceho podľa platobných údajov uvedených vo faktúre alebo v pokynoch k platbe.

3.2.

Pri prenájme je nájomné určené podľa aktuálneho cenníka alebo individuálnej cenovej ponuky.

Pri rezervácii prenájmu sa uhrádza plná suma prenájmu za jednotlivé položky, spolu so zálohou vo výške 30%.

Kaucia slúži ako zabezpečenie prípadných nárokov prenajímateľa súvisiacich najmä s poškodením, stratou, nadmerným znečistením alebo oneskoreným vrátením predmetov nájmu.

3.4.

Cena dopravy závisí od miesta, spôsobu a rozsahu doručenia.

Ak nie je možné cenu dopravy určiť vopred priamo v objednávkovom procese, predávajúci oznámi kupujúcemu konkrétnu cenu dopravy pred uzavretím zmluvy.

Cena dopravy bude následne uvedená na faktúre.

3.5.

Tovar môže byť podľa dohody doručený:

prepravnou službou,

vlastnou dopravou predávajúceho/prenajímateľa,

osobným odberom na dohodnutom mieste.

Pri prenájme sa spôsob a termín odovzdania dohodne individuálne podľa objednávky.

4. Práva a povinnosti pri prenájme

4.1.

Prenajímateľ sa zaväzuje odovzdať/doručiť predmet nájmu po dohode s nájomcom v stave spôsobenom na bežné použitie, čistý a nepoškodený, v dohodnutom množstve a termíne. Nájomca je povinný skontrolovať tovar hneď pri preberaní/prevzatí tovaru. V prípade, že nájomca zistí, nesúlad v stave tovaru alebo počte kusov s objednávkou, je povinný túto skutočnosť okamžite oznámiť.

4.2.

Nájomca sa zaväzuje vrátiť/doručiť predmet nájmu najneskôr tak aby druhý pracovný deň, a to v utorok bol tovar doručený na sklade alebo v deň určený po vzájomnej dohode s prenajímateľom. Za oneskorené vrátenie zapožičaného predmetu nájmu je prenajímateľ oprávnený požadovať od nájomcu popri nájomnom aj zaplatenie zmluvnej pokuty vo výške 20% ceny nájmu a to za každý deň omeškania. Zaplatením zmluvnej pokuty, nie je dotknutý nárok prenajímateľa na náhradu škody a prenajímateľ je oprávnený popri zmluvnej pokute žiadať od nájomcu aj náhradu škody.

4.3. Predmet nájmu sa zapožičiava na dohodnutú dobu uvedenú v objednávke tovaru. Vo väčšine prípadov je to konanie svadby, 3 dni (víkend).

4.4. Nájomca je povinný užívať predmet nájmu a nakladať s ním tak, aby nedošlo k jeho nadmernému poškodeniu, znečisteniu, odcudzeniu alebo akémukoľvek inému znehodnoteniu. Nájomca nie je oprávnený zapožičať predmet nájmu tretím osobám. Predmet zapožičania používať výhradne na účely, na ktorý je určený.

4.5. Nájomca je povinný zapožičaný tovar vrátiť v prepravných nádobách, v ktorých boli zapožičané (ak to ich stav dovoľuje). Každá položka má v popise uvedené či je ju potrebné vrátiť očistenú alebo nie. V prípade poškodenia, nadmerného znečistenia, straty je nájomca povinný zaplatiť prenajímateľovi všetky náklady súvisiace s ich čistením alebo opravou, kúpou. V prípade, takého znečistenia, poškodenia, straty alebo úpravy predmetu nájmu, ktoré nie je možné odstrániť, alebo pre ktoré je tento ďalej nepoužiteľný, je nájomca povinný uhradiť prenajímateľovi náhradu škody 100% z bežnej predajnej ceny predmetu nájmu.

4.6. Prenajímateľ sa zaväzuje vrátiť kauciu nájomcovi v hotovosti v plnej výške v dohodnutý deň osobného vrátenia nepoškodeného zapožičaného inventáru/tovaru alebo do 5 dní na účet udaný nájomcom od vrátenia nepoškodeného tovaru/inventáru.

5. Odstúpenie od zmluvy a storno

– kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred jej záväzným potvrdením, uzatvorením zmluvy a to osobne, emailom alebo telefonicky,

– kupujúci, ktorý uzavrel kúpnu zmluvu pri predaji na diaľku (prostredníctvom internetového obchodu) ako spotrebiteľ, má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu a bez akejkoľvek sankcie.

– lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 dní, okamihom prevzatia dodaného tovaru.

– kupujúci berie na vedomie, že v súlade s ustanovením § 7 ods. 6 zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku nemôže okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy:

– predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa,

– poskytnutie služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa (napr. vyhotovenie grafického návrhu na mieru)

– pre odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci využiť vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy. Odstúpenie od kúpnej zmluvy zašle kupujúci na emailovú alebo doručovaciu adresu predávajúceho uvedenú v týchto obchodných podmienkach. Predávajúci potvrdí kupujúcemu bezodkladne prijatie formulára,

– kupujúci, ktorý odstúpil od kúpnej zmluvy, je povinný vrátiť predávajúcemu tovar do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy predávajúcemu,

– kupujúci nesie náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu, a to aj v tom prípade, keď tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu poštou,

– ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, vráti mu predávajúci bezodkladne, najneskôr však do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy, všetky peňažné prostriedky ktoré od neho prijal, a to rovnakým spôsobom. Predávajúci vráti kupujúcemu prijaté peňažné prostriedky iným spôsobom len vtedy, ak s tým kupujúci súhlasí a ak mu tým nevzniknú ďalšie náklady,

– tovar musí vrátiť kupujúci predávajúcemu nepoškodený, neopotrebovaný a neznečistený a ak je to možné, v pôvodnom obale. Nárok na náhradu škody vzniknuté na tovare je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny. Tovar musí vyzerať, tak ako by vyzeral po vyskúšaní v bežnom kamennom obchode.

– v prípade stornovania záväznej objednávky je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu škodu vzniknutú týmto jednaním. Predávajúci uplatní právo na úhradu škody a nákladov, ktoré bolo nutné na želanie zákazníka zaobstarať alebo v prípade, že v súvislosti so zaistením tovaru došlo už k vynaloženiu preukázateľných nákladov.

5.2. Storno objednávky zo strany predávajúceho:

– predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, alebo keď výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru prerušil výrobu alebo dovoz tovaru,

– predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho prostredníctvo emailovej adresy uvedenej v objednávke alebo telefonicky a vráti v lehote 14 dní od oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie, ktoré od neho na základe zmluvy prijal, a to rovnakým spôsobom, prípadne spôsobom určeným kupujúcim

– ak sa vyskytli závažné prekážky, ktoré znemožnili realizáciu splnenia povinností predávajúceho vyplývajúcich zo zmluvy alebo z dôvodov vyššej moci. Predávajúci je povinný o tejto skutočnosti okamžite informovať kupujúceho a vrátiť mu už zaplatenú zálohu.

5.3. Storno objednávky pri prenájme alebo rezervácií tovaru/služby:

– záväznú objednávku služby alebo prenájmu tovaru môže kupujúci stornovať iba písomne,

– pri určení dátumu zrušenia objednávky je rozhodujúci dátum doručenia písomného oznámenia o zrušení.

Storno poplatky:

– 80 dní a viac pred termínom dodania/udalosti – 15 % zo zálohy

– 80 dní a menej pred termínom dodania/udalosti – 25 % zo zálohy

– 50 dní a menej pred termínom dodania/udalosti – 50 % zo zálohy

– 30 dní a menej pred termínom dodania/udalosti – 100% (celá záloha prepadá v prospech agentúry).

6. Práva z vadného plnenia a reklamácie

6.1.

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v rozsahu ustanovenom platnými právnymi predpismi.

6.2.

Za vadu sa nepovažuje vlastnosť tovaru, na ktorú bol kupujúci pred uzavretím zmluvy riadne upozornený a ktorá bola zohľadnená v cene.

6.3.

Ak sa na tovare vyskytne vada, spotrebiteľ má práva ustanovené Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z.

Podľa charakteru vady môže spotrebiteľ za zákonných podmienok požadovať najmä odstránenie vady, dodanie náhradného tovaru, primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy.

6.4.

Reklamáciu môže kupujúci uplatniť:

E-mailom: info@belamoment.sk

alebo písomne na adrese:

Monika Belová

Marček 78

013 32 Svederník

Podrobnosti upravuje samostatný Reklamačný poriadok zverejnený na www.belamoment.sk.

7. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje kupujúcich a nájomcov sú spracúvané v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.

Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatných Zásadách ochrany osobných údajov, ktoré sú zverejnené na webovej stránke www.belamoment.sk.

8. Záverečné ustanovenia

8.1.

Tieto obchodné podmienky a všetky právne vzťahy medzi predávajúcim/prenajímateľom a kupujúcim/nájomcom sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

8.2.

Predávajúci je oprávnený tieto obchodné podmienky meniť alebo dopĺňať. Zmenou obchodných podmienok však nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia.

8.3.

Objednávky a súvisiaca dokumentácia sú uchovávané v elektronickej alebo inej vhodnej podobe v súlade s platnými právnymi predpismi.

8.4.

Odoslaním objednávky kupujúci/nájomca potvrdzuje, že sa s obchodnými podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.

8.5.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa: 12.3.2024.

PRÍLOHA Č. 1

VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Predávajúci:

Monika Belová

Marček 78

013 32 Svederník

IČO: 56 147 660

DIČ: 1124084368

E-mail: info@belamoment.sk

www.belamoment.sk

Spotrebiteľ:

Meno a priezvisko: ……………………………………………………….

Adresa: ……………………………………………………………………….

E-mail: …………………………………………………………………………

Oznámenie o odstúpení od zmluvy

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy uzavretej na diaľku, ktorej predmetom bolo:

………………………………………………………………………………..

Číslo objednávky: ……………………………………………………….

Dátum objednania: …………………………………………………………..

Dátum prevzatia tovaru: ……………………………………………………

Žiadam o vrátenie prijatých finančných prostriedkov spôsobom v súlade s platnými právnymi predpismi.

V …………………………………. dňa ………………………………….

Podpis spotrebiteľa: ……………………………………………………….